Sporthotel Grafenwald

A group of us stayed here for a couple of nights whilst visiting the Nurburgring, it was a race weekend which is what I think pushed us slightly further a field for a hotel. Not a bad drive to the ‘ring. The apartments were a little older in decor but perfectly acceptable, spacious and clean. The whole resort was very clean and tidy, we didn’t use many of the facilities but they looked good at a passing glance. Food was good, breakfast had plenty of options for both food and drink. We ate in the restaurant one evening and all food was of a good standard We used the bar in the evening, it was quite quiet but staff made us feel welcome and were fun to be around.

We stayed here for 1 (very rainy) week and had a great time. We stayed in one of the bungalows- yes they are a little dated but very clean and comfortable. The kitchen is small and limited crockery but we managed. We had a patio area and garden and, when there was a bit of sun, we enjoyed relaxing out there. We used the pool every day and it never got very busy, our girls loved it. There were ample towels to use by the pool area. The gym was also quiet but good equipment. We also had facials and a massage from Youssef, who was wonderful! Great service and so sweet with my teenage daughters as it was their first facial. We used the tennis courts- rent is approximately 17euros, they provide the racquets and balls. The courts were well maintained indoor courts- just remember to wear indoor shoes! Again, we never had a problem getting a court. We didn’t use the restaurant, so can’t comment but we did use the bars and the service was good. They have a games box for a quick game of uno. All the staff were polite and helpful. They all spoke English and kindly listened to our poor German. Wi-Fi was sparodic in the bungalow but ok in the main complex. There are some lovely walks that start at the hotel. The maars nearby are beautiful and I’m sure, on days when there no threat of storms, would be great to swim in. Overall a good base for a relaxing holiday.

Das Komfortzimmer war spitzenmässig . Personal egal welches super freundlich und hilfsbereit ich habe mich wie zu Hause gefühlt und würde jeder Zeit wieder anreisen. Daher kann ich auch die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Auch vom Essen her war alles super ordentliche Portionen manchmal schon viel zu viel aber sehr schön angerichtet .

Wir waren als Familie dort, 2 Kinder, 2 Erwachsene. Erstmal zum Positiven: - Top Lage in der Vulkaneifel. Wer Sport treiben will (Tennis / Wandern / Radfahren) ist hier goldrichtig. - Sehr gute Gastronomie. Wir hatten das Frühstück dazu gebucht, die Auswahl am Büffet ist top. Auch abends haben wir zweimal vom Büffet gegessen, für jeden war was dabei. - Kids Club sehr zu empfehlen, die Kinder fühlten sich wohl und wurden super betreut. Auf alle Belange wurde eingegangen. - Sport und Spa-Bereich sehr gut. - freundliches und jederzeit bemühtes Personal, egal in welchem Bereich wir waren. Leider wurden diese positiven Punkte von der mangelhaften Unterkunft übertüncht. Daher auch nur die drei Sterne (und auch nur wegen den oben aufgezählten Punkten!). Wir hatten ein Ferienhaus Ahorn. Schon die Ankunft da war nicht einladend: Spinnenweben an der Tür, ein dunkler Eingang. Beim Eintreten in die Wohnung kam direkt ein Muff entgegen, als ob da lange keiner drin war. Teppichboden im gesamten Appartement (Ausnahme Eingangsbereich) ist auch nicht zeitgemäß. Was nutzt mir allergikerfreundliche Bettwäsche, wenn überall alter Teppich liegt?! In einem Zimmer kam die Feuchtigkeit durch, Bettdecken waren feucht, ein kaum noch vorhandener Vorhang ließ sich kaum schließen. Das Bad mit Dusche schlecht geputzt, Dreck und Spinnen unter der Decke. Überhaupt wurden Bad und Küche gefühlt sehr lange nicht mehr saniert. Alles in allem eine Frechheit, so eine Unterkunft nicht gerade günstig anzubieten. Hinfahren würden wir bei der Unterkunft erstmal nicht mehr. Als wir am Ende sagten, was wir von dem Haus hielten wurde uns gesagt „die Böden werden jetzt nach und nach erneuert“. Das wird bei weitem aber nicht ausreichen, um die Wohnungen wieder ansprechend zu gestalten.

Das Hotel liegt sehr schön; schöne Anlage; schönes Schwimmbad. Das Personal ist sehr freundlich wenn auch gestresst. Unterkunft und Wäsche waren sauber. Ferienhaus Kastanie ist sehr alt, dunkel, muffelig - muss unbedingt aufgehübscht werden. Für ****-Preis erwarte ich mehr als **-Unterkunft (Hund bezahlt extra). Das Abendbuffet hat uns gar nicht gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Fahren hier seit 20 Jahren jährlich für ein langes Wochenende hin. Sind immer in den Bungalows die schon vor 10 Jahren renovierungsbedürftig waren. Alles späte 70er Jahre Stil es hat sich nie was getan. Leider auch immer noch kein WLAN in den Bungalows und auch kaum Mobilfunkempfang. Sonst toller Ort mit vielen Freizeitmöglichkeiten…nur die Bungalows gehen eher nicht.